Datenschutz bei Gamblezen Casino

Wir, die Gamblezen N.V., Betreiberin von Gamblezen Casino, verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO. Hier erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie Ihre Rechte ausüben.

Welche Daten wir erheben

Für Ihr Spielerkonto, die Auszahlung von Gewinnen und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni und Einsatzhistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Bereitstellung Ihres Kontos, zur Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung und zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister. Ohne diese Verarbeitung können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Darüber hinaus nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäsche, zur Einhaltung der gesetzlichen Glücksspielvorgaben sowie zum responsible-gambling-Monitoring, etwa bei auffälligem Spielverhalten. Marketing-Mitteilungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vertrag: Die Verarbeitung zur Kontoeröffnung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir unsere Dienstleistung nicht erbringen.

Rechtliche Pflicht: Identitätsprüfungen, Aufzeichnungs- und Meldepflichten nach Anti-Geldwäsche- und Glücksspielrecht beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Legitimes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und interne Analyse basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist der sichere und rechtestreue Betrieb des Casinos.

Einwilligung: Für Werbekommunikation, Newsletter und nicht notwendige Cookies gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck es erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorschreiben. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto, Banken)
• KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Glücksspielbehörden und Regulierer, etwa die Lizenzbehörde in Curaçao
• IT-Dienstleister für Hosting und Datenbanken
• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit Sie eingewilligt haben

Ihre Rechte nach DSGVO

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis legitimen Interesses (Art. 21)
• Widerruf von Einwilligungen, etwa für Marketing (Art. 7)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Anfragen richten Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzung und Sicherheit ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unseren Cookie-Banner. Die vollständige Übersicht mit allen Cookie-Kategorien und Laufzeiten finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie. Dort können Sie Ihre Einwilligung jederzeit anpassen.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung bei Übertragung, Verschlüsselung sensibler Speicherinhalte, rollenbasierte Zugriffssteuerung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Der Zugriff ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen.

Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte birgt, benachrichtigen wir die zuständige Aufsichtsbehörde und, soweit gesetzlich vorgesehen, die betroffenen Personen unverzüglich. Wenn Sie Fragen zur Datenverarbeitung haben, erreichen Sie uns rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail.

Häufige Fragen

Welche Dokumente benötige ich für die Verifizierung?

Einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Wir löschen diese Dokumente 5 Jahre nach Vertragsende.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Transaktionsdaten müssen wir jedoch aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern.

Wie widerrufe ich die Marketing-Einwilligung?

Über den Link in jeder E-Mail, in Ihren Kontoeinstellungen oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf wirkt sofort.

Gibt Gamblezen Casino meine Daten weiter?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, IT-Dienstleister und Behörden mit gesetzlichem Anspruch. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.