Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform gamblezen-casino.jetzt. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an Spielen teilnehmen.

Geltung der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, der Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten oder der Nutzung eines unserer Spiele erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kästchen während der Registrierung bestätigen oder unser Angebot aktiv nutzen.

Diese Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschließlich Spiele, Boni, Zahlungen und Support.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.
In Zweifelsfällen ist die deutsche Fassung maßgeblich, sofern wir andere Sprachversionen anbieten.

Wer sich registrieren darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland ggf. höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Minderjährigen ist der Zugang untersagt, und wir können Altersnachweise jederzeit anfordern.

Wohnen Sie in einem eingeschränkten Gebiet (u. a. USA, Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Italien, Schweden, Dänemark), dürfen Sie kein Konto führen.
Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.
Sie müssen alle Angaben wahrheitsgemäß und aktuell halten.
Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch: Behördlicher Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifizierung der Zahlungsmethode.

Ein und Auszahlungen

Inaktive Konten

Bleibt ein Konto über einen längeren Zeitraum ohne Anmeldung und ohne Transaktionen, dürfen wir eine Verwaltungsgebühr nach vorheriger Ankündigung per E-Mail erheben, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Vor einer endgültigen Kontosperrung informieren wir Sie und geben Ihnen Gelegenheit, das Guthaben abzuheben.

Ein- und Auszahlungen müssen vom eigenen, auf Sie lautenden Konto stammen.
Gebühren berechnen wir für Standardauszahlungen nicht.
Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt in der Regel bis zu 24 Stunden, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
Auszahlungslimits pro Tag und Monat entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich; VIP-Mitglieder genießen höhere Limits.

Regeln für Boni

Boni, Freispiele, Cashback und Turnierpreise unterliegen den jeweiligen Bonusbedingungen, die bei der Aktivierung angezeigt werden. Abweichende Kampagnenregeln gehen diesen allgemeinen Regeln vor.

Jeder Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft; der Bonus und die Gewinne sind erst nach vollständigem Umsatz auszahlbar.
Während eines aktiven Bonuses gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Bonusverlust führen.
Bestimmte Spiele können zum Umsatz gar nicht oder nur vermindert beitragen.
Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
Ein Bonus ist nur dann aktivierbar, wenn die Mindesteinzahlung erfüllt und ein etwaiger Aktionscode korrekt eingegeben wurde.

Missbrauch

Behandeln wir den Einsatz von Strategien, die den Bonusvorteil künstlich ausschöpfen, als Missbrauch, können wir Boni, Gewinne aus Boni und in schweren Fällen das Konto entziehen. Eine betrügerische Nutzung mehrerer Konten für dieselbe Aktion führt stets zur Annullierung aller betroffenen Boni.

Verbotenes Verhalten

Wir sichern allen Spielern ein faires Umfeld. Jede Handlung, die das Spiel, andere Spieler oder unsere Plattform manipuliert oder zu manipulieren versucht, führt zur sofortigen Sperre und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Betrug, Falschangaben bei der Registrierung und gefälschte Dokumente.
Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrere Konten pro Person (Multi-Accounting) zur Bonusausnutzung.
Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion), insbesondere bei Live- und Turnierspielen.
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Systemen.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder andere Verschleierungsmethoden.
Nutzung der Plattform durch Dritte im eigenen Namen.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie proaktiv darauf hinzuweisen. Auf Ihrer Seite können Sie jederzeit Vorsorgemaßnahmen aktivieren.

Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits lassen sich jederzeit im Kontobereich festlegen.
Reality Checks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen an die Spieldauer.
Cool-off-Phasen (kurze Auszeiten) und dauerhafte Selbstsperren richten Sie selbst oder über unseren Support ein.
Hilfsangebote: BZgA unter check-dein-spiel.de sowie die Glücksspielsucht-Hotline 0800 137 2700 (kostenlos).

Während einer Selbstsperre dürfen wir keine Marketingkommunikation mehr an Sie richten und keine neuen Konten für Sie zulassen. Eine vorzeitige Aufhebung ist ausgeschlossen, um den Schutzgedanken nicht zu unterlaufen.

Konto schließen und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schließen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Prüfung auf Ihr verifiziertes Zahlungsmittel ausgezahlt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat (24/7) oder per E-Mail an [email protected].
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Tage sachlich und nachvollziehbar.
Eskaliert der Fall nicht, können Sie uns gegenüber Schlichtungsstellen oder die zuständige Lizenzbehörde in Curaçao anrufen.
Anwendbar ist das Recht unseres Lizenzsitzes; Gerichtsstand ist dieser, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes bestimmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuregelungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis bei der nächsten Anmeldung.

Widersprechen Sie einer wesentlichen Änderung vor deren Inkrafttreten, dürfen Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen.
Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die Änderung als angenommen.
Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit der Bestätigung bei der Registrierung oder sobald Sie sich anmelden und unsere Plattform nutzen. Auch die laufende Nutzung gilt als Zustimmung.

Warum verlange ich vor der ersten Auszahlung Dokumente?

Wir sind zur Identitätsprüfung (KYC) verpflichtet. Benötigt werden ein behördlicher Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und der Nachweis des Zahlungsmittels.

Kann ich meine Einsätze selbst begrenzen?

Ja. Im Kontobereich legen Sie Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits fest. Cool-off-Phasen und Selbstsperren richten Sie selbst oder über unseren 24/7-Support ein.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder per Hinweis bei der nächsten Anmeldung an.